Ante la violación de normas, incluidas las que regulan a Pemex Refinación, habitantes del Conjunto Residencial Tlalpan II solicitaron cancelar la franquicia a la gasolinera ubicada en la avenida Insurgentes Sur 4097. Según vecinos, los propietarios de la estación de servicio no cumplen con el reglamento para la cesión de derechos de uso de marca y comercialización del combustible, pues según la norma “si la persona física o moral a la que se haya extendido la constancia de trámite para construir una estación de servicio no cuenta con los permisos, resoluciones y autorizaciones que expide la autoridad, es motivo de cancelación de las relaciones comerciales”.